Dossier de réservation (PNR)
Référence utilisée pour retrouver une réservation dans un système de distribution ou chez un transporteur.
Pourquoi ce terme compte pendant un voyage
Comprendre Dossier de réservation (PNR) permet de retrouver le dossier, vérifier les segments et communiquer avec le vendeur ou la compagnie.
Appliquer cette définition à votre voyage
Un même voyageur peut recevoir des références différentes selon le vendeur et la compagnie. Lorsque vous contactez un transporteur, précisez aussi le nom, la date et le numéro de vol ; vérifiez ensuite qu’un numéro de billet a bien été émis.
Source de référence : Données PNR — IATA. Vérifiez les règles applicables au billet et au trajet concernés.
Ce qu’il faut vérifier
Contrôlez la référence, les noms, le statut des segments et la présence des numéros de billet.
Le piège à éviter
Évitez de confondre réservation enregistrée et billet effectivement émis.
Une confirmation peut afficher une référence à six caractères alors que le numéro de billet apparaît séparément.
Ne pas confondre avec les termes voisins
| Terme | Ce qu’il désigne |
|---|---|
| Dossier de réservation (PNR) | Référence utilisée pour retrouver une réservation dans un système de distribution ou chez un transporteur. |
| Billet électronique | Titre de transport aérien enregistré électroniquement après son émission. |
| Option de réservation de vol | Possibilité de maintenir provisoirement une réservation avant sa confirmation définitive. |
| Système mondial de distribution (GDS) | Plateforme professionnelle reliant inventaires, horaires, tarifs et réservations de fournisseurs de voyage. |
Questions sur « Dossier de réservation (PNR) »
Pourquoi faut-il comprendre « Dossier de réservation (PNR) » ?
Ce terme aide à retrouver le dossier, vérifier les segments et communiquer avec le vendeur ou la compagnie.
Que faut-il vérifier concrètement ?
Vérifiez la référence, les noms, le statut des segments et la présence des numéros de billet.
Quel est le principal risque de confusion ?
Le principal risque est de confondre réservation enregistrée et billet effectivement émis.